你的客户还在抱怨安装说明书难懂吗？

2022/03/03

小文书具有强大的集成功能，可以在一个界面向用户展示：您的产品安装视频、图文说明书介绍、您的淘宝店铺主页链接、您的社交平台（微博、微信公众号、抖音、小红书等）售后客服联系方式等。将安装说明书以二维码张贴在产品的包装上，或者是随附的卡片上，用户扫描之后，可以快速获得自己想要的售后支持（产品说明书，人工客服）。同时还能关注您的在社交媒体上发布的内容，并且在社交媒体上关注你，进入你的粉丝群，关注你的微信公众号等。

提升用户体验

用户不用对着枯燥黑白的纸质说明书理解使用产品。不论是什么需求（联系客服、获取产品安装视频等）只需要扫描一个二维码，便可以获得足够多的信息。

这会在非常大的程度上方便用户，给用户非常好的购物体验，从而留下好的品牌印象，也就为用户复购、私域引流奠定了好的基础。

提升用户复购率

在前面我们说到，用户体验。在新消费时代，用户非常注重购物体验。在电子说明书的界面，可以增加产品购买链接，以及产品配套的产品购买链接，增加复购率，一次消费流程的结束，并不是商机的终点。

获得更多流量

品牌需要建立和消费者沟通的交互场景，通过多种渠道的社交媒体，用户获得更好了更好的体验、加深了对品牌的印象、巩固了消费习惯、建立对品牌的信任。在电子说明书的界面增加品牌不同社交平台的账号二维码，所以不论是你的电商店铺还是社交媒体账号，流量都会大幅度增加，进而有效提升销量。