关于「小文书」服务停止运营的通知

2026/06/08

尊敬的企业客户：

您好！

感谢您长期以来对「小文书」的信任与支持。经公司慎重评估，我们决定于 2027 年 1 月 15 日正式停止「小文书」软件及相关服务的运营。即日起至该日期为服务过渡期，现将相关事项说明如下，敬请您提前知悉并妥善安排。

一、关停时间安排

服务将于 2027 年 1 月 15日 24:00（即 2027 年 1 月 16 日 0 时）起全面停止。在此之前，所有功能将照常运行，您可正常登录、使用及导出数据。自该时间起，账号登录、内容上传、分发及管理等功能将不再可用。

二、数据导出与备份（重要）

为保障您的数据安全，请务必在 2027 年 1 月 15 日前完成所有重要文件与数据的导出和备份。

请注意：自 2027 年 1 月 15 日服务关停后。平台将依据《用户协议》及《隐私政策》对相关数据进行清理与删除，届时数据将无法恢复。为避免数据无法找回，请您务必在宽限期内完成备份。

三、付费服务与退费安排

如您当前购买的增值服务（含企业 VIP 等）使用周期延续至 2027 年 1 月 15 日之后，我们将就剩余未使用部分为您办理按比例退款。您可在过渡期内通过文末邮箱联系我们，并提供账号信息及付费凭证，我们将在核实后为您办理；我们也会主动与已知付费企业客户对接，协助办理退费事宜，确保您的权益不受损失。

四、过渡期支持

过渡期内，我们的客服与技术团队将持续为您提供数据导出、迁移及退费方面的协助。如您有任何疑问或需要支持，欢迎随时与我们联系。

五、联系我们

客服邮箱：cari@xiaowens.cn

我们对本次服务停止运营给您带来的不便深表歉意，也由衷感谢您一路以来的陪伴与支持。我们将尽最大努力协助您平稳完成过渡。

合肥法儿秀信息技术有限公司「小文书」团队

2026 年 6月8日